Microsoft Ads: Guía sobre problemas de permisos

En este artículo, te guiaremos sobre cómo resolver errores de inicio de sesión y errores de permisos al conectar tu cuenta de Hub a Microsoft Ads.

Si experimentas errores de inicio de sesión o errores relacionados con los permisos al intentar conectar tu cuenta de Hub a Bing Ads mediante Dataslayer, el problema suele deberse a cambios que Microsoft implementó a mediados de 2021 en el proceso de autenticación. Este artículo te guiará por los pasos para resolver este problema y conectar correctamente tu cuenta de Bing Ads.

Comprendiendo la causa de los errores de inicio de sesión de Microsoft Ads

Al intentar conectar su cuenta de Hub a Microsoft Ads, los problemas de permisos suelen surgir de la configuración de Azure Active Directory asociada a su cuenta. Si la cuenta de usuario que usa para conectarse no tiene el rol adecuado en Azure, Microsoft bloquea el intento de autenticación.

Uno de los mensajes de error más comunes que puedes encontrar es el siguiente:

Cómo iniciar sesión correctamente en Microsoft Ads

El error de inicio de sesión suele deberse a la configuración de permisos que debe configurarse en Microsoft Azure. Si la cuenta de usuario que usa para conectarse a Microsoft Ads a través de Dataslayer no tiene asignado el rol de usuario de API, Microsoft bloquea el intento de autenticación.

Asignar el rol de "API USer" en Azure

Para resolver esto, sigue estos pasos:

1. Accede a tu Azure Active Directory asociado a tu cuenta de Microsoft Ads .

2. Localiza la cuenta de usuario que estás utilizando para la conexión.

3. Asigna el rol de "Usuario API" a esta cuenta.

Una vez asignado el rol de "API User", intenta iniciar sesión de nuevo. El proceso debería completarse correctamente sin problemas.

Si el problema persiste después de asignar el rol de "API User", comunícate con tu administrador de IT para confirmar que el rol se haya aplicado correctamente y que no haya otros problemas de configuración.