--- title: ¿Cómo reportar una discrepancia en Dataslayer? description: Por favor, comparte las siguientes capturas de pantalla con el miembro de soporte con el que estás en contacto: --- [Ir directamente al contenido](https://support.dataslayer.ai/es/cómo-reportar-una-discrepancia-en-dataslayer#main-content) - [Español](https://support.dataslayer.ai/es/c%C3%B3mo-reportar-una-discrepancia-en-dataslayer) - [English](https://support.dataslayer.ai/how-to-report-a-discrepancy-in-dataslayer) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Dataslayer\_New\_Logo.png\]](https://support.dataslayer.ai/hs-fs/hubfs/Dataslayer_New_Logo.png?height=35&name=Dataslayer_New_Logo.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://support.dataslayer.ai/es/c%C3%B3mo-reportar-una-discrepancia-en-dataslayer) - [English](https://support.dataslayer.ai/how-to-report-a-discrepancy-in-dataslayer) Español Traducciones de Mostrar submenú de ¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de Conocimiento](https://support.dataslayer.ai/es?hsLang=es) 2. [General](https://support.dataslayer.ai/es/general?hsLang=es) 4 de junio de 2024 # ¿Cómo reportar una discrepancia en Dataslayer? ## Por favor, comparte las siguientes capturas de pantalla con el miembro de soporte con el que estás en contacto: **Por favor, revisa bien toda a información. El equipo técnico no podrá revisar la discrepancia si no recibimos todas las capturas requeridas.** 1\. Los **resultados de la consulta en Dataslayer**. 2\. La **configuración de la consulta de Dataslayer** (métricas, dimensiones, rangos de fecha, opciones…). 3\. Los **resultados** de la misma consulta hecha **en la fuente de datos original**, es decir, en la consola o plataforma web de la fuente de datos **donde se vean los datos correctos .** 4\. La **configuración de esa segunda consulta** para comprobar que sean los mismos parámetros que en Dataslayer (métricas, dimensiones, rangos de fecha, opciones…). ¡Ya está! **Si tu consulta es en Google Sheets también puedes reportarla en el menú del add-on pulsando en "Report this query".** **Si no estás en contacto con ningún miembro de nuestro equipo de soporte, puedes adjuntar estas capturas de pantalla a la incidencia siguiendo los pasos de [esta FAQ](https://support.dataslayer.ai/es/no-me-salen-los-mismos-datos-a-qu%C3%A9-se-debe-y-c%C3%B3mo-solucionarlo?hsLang=es).** Si sigues teniendo dudas o preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat en directo de [nuestro sitio web](http://dataslayer.ai/?__hstc=205882892.6526bb15cfac7d661ffbfd3c4281267e.1709723421854.1710161424906.1710170827067.11&__hssc=205882892.18.1710170827067&__hsfp=1885414922) o por [correo electrónico](mailto:info@dataslayer.ai). ¡Estaremos encantados de ayudarte! - [General](https://support.dataslayer.ai/es/general?hsLang=es) - [Facturación y Precios](https://support.dataslayer.ai/es/facturaci%C3%B3n-y-precios?hsLang=es) - [Fuentes de datos](https://support.dataslayer.ai/es/fuentes-de-datos?hsLang=es) - [Conectores Combinados](https://support.dataslayer.ai/es/conectores-combinados?hsLang=es) - [Google Sheets](https://support.dataslayer.ai/es/google-sheets?hsLang=es) - [Microsoft Excel](https://support.dataslayer.ai/es/microsoft-excel?hsLang=es) - [Hojas de cálculo](https://support.dataslayer.ai/es/hojas-de-c%C3%A1lculo?hsLang=es) - [Looker Studio](https://support.dataslayer.ai/es/looker-studio?hsLang=es) - [Big Query](https://support.dataslayer.ai/es/big-query?hsLang=es) - [API Query Manager](https://support.dataslayer.ai/es/api-query-manager?hsLang=es) - [Power BI](https://support.dataslayer.ai/es/power-bi?hsLang=es) - [Amazon S3](https://support.dataslayer.ai/es/amazon-s3?hsLang=es) - [Amazon Redshift](https://support.dataslayer.ai/es/amazon-redshift?hsLang=es) - [Snowflake](https://support.dataslayer.ai/es/snowflake?hsLang=es#main-content) - [Marketplace](https://support.dataslayer.ai/es/snowflake?hsLang=es#marketplace) - [Google Cloud Storage](https://support.dataslayer.ai/es/google-cloud-storage?hsLang=es) - [Database](https://support.dataslayer.ai/es/database?hsLang=es) - [Azure SQL](https://support.dataslayer.ai/es/azure-sql?hsLang=es) - [Azure Storage](https://support.dataslayer.ai/es/azure-storage?hsLang=es) - [Dataslayer Atlas](https://support.dataslayer.ai/es/dataslayer-atlas?hsLang=es) - [Morpheus](https://support.dataslayer.ai/es/morpheus?hsLang=es) - [AI Looker Studio Analyzer](https://support.dataslayer.ai/es/ai-looker-studio-analyzer?hsLang=es) - [Dataslayer MCP](https://support.dataslayer.ai/es/dataslayer-mcp?hsLang=es) - [Dataslayer GPT](https://support.dataslayer.ai/es/dataslayer-gpt?hsLang=es) - [Dataslayer AI Chat](https://support.dataslayer.ai/es/dataslayer-ai-chat?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://support.dataslayer.ai/hs-fs/hubfs/Dataslayer_New_Logo.png?width=142&height=24&name=Dataslayer_New_Logo.png "Chill listening crop-3")](https://dataslayer.ai/) Dataslayer.ai: Informes de Marketing Digital Simplificados Copyright © 2026, DATASLAYER SL