¿Necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico en Dataslayer? Sigue esta guía paso a paso para hacerlo de manera fácil y segura. ¡Gestiona tu cuenta sin complicaciones!
¿Por qué no puedo cambiar mi correo directamente en el perfil?
Por motivos de seguridad, Dataslayer no permite cambiar la dirección de correo electrónico desde la sección Perfil. Esto garantiza la integridad de tu cuenta y de tus consultas.
Pero no te preocupes, puedes actualizar tu correo siguiendo estos pasos:
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Contacta a nuestro equipo de soporte
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Puedes hacerlo a través del chat en vivo en Dataslayer.ai o enviándonos un mail.
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Proporciona los detalles necesarios
- Indica la dirección de correo electrónico actual vinculada a tu cuenta en Dataslayer.
- Especifica la nueva dirección de correo electrónico que deseas usar.
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Espera nuestra revisión y confirmación
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Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y te guiará a través de los próximos pasos.
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Preguntas frecuentes sobre el cambio de correo
¿Perderé las consultas que he creado en Google Sheets y Microsoft Excel?
No, las consultas en creadas en Google Sheets y Microsoft Excel permanecerán intactas. Sin embargo, deberás actualizar las columnas AL y AO en la hoja DataslayerQueries para seguir usándolas.
Sigue los pasos mencionados en este artículo para actualizar ambas columnas.
Modifica únicamente los datos de las columnas AL y AO según las instrucciones proporcionadas. Modificar cualquier otro dato puede causar problemas con las consultas.
¿Cómo puedo seguir trabajando con mis informes de Looker Studio?
Antes de actualizar su dirección de correo electrónico, asegúrese de que sus informes de Looker Studio estén accesibles:
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Comparte los informes con permisos de editor
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Mientras estés conectado a su antigua cuenta de correo electrónico, comparte todos los informes con permisos de editor en su nueva dirección de correo electrónico.
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Notifica a nuestro equipo de soporte
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Una vez que se hayan compartido los informes, comunícate con nuestro equipo de soporte. Ellos actualizarán tu dirección de correo electrónico en el sistema y te informarán una vez que se complete el proceso.
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¿Qué sucede con las transferencias en BigQuery, API Query Manager y PowerBI?
Para actualizaciones por correo electrónico que afecten transferencias o consultas en estas plataformas:
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Contacta al equipo de soporte
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Comunícate con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda para actualizar tu dirección de correo electrónico.
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Transición fluida
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Una vez actualizado, podrás seguir trabajando con tus transferencias y consultas con normalidad.
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Transferencias entre usuarios
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Si deseas transferir consultas entre dos cuentas de Dataslayer, informa a nuestro equipo de soporte. Ellos colaborarán con el equipo técnico para migrar los datos y confirmarte una vez el proceso se haya completado.
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Asegúrate de iniciar sesión en la nueva cuenta de correo electrónico con las mismas credenciales en la sección Hub para evitar interrupciones en tus transferencias.
Cualquier inconsistencia podría interrumpir el correcto funcionamiento de las transferencias.
Como siempre, si aún tienes dudas o preguntas, comunícate con nosotros a través del chat en vivo en nuestro sitio web o por correo electrónico. ¡Estamos encantados de ayudarte!