En este artículo, explicaremos qué es la autenticación de doble factor (2FA) en Dataslayer, por qué mejora la seguridad de tu cuenta y cómo activarla fácilmente desde tu navegador.
¿Qué es 2FA y por qué es importante?
La autenticación de doble factor (2FA) es una capa adicional de seguridad diseñada para proteger tu cuenta del acceso no autorizado. En lugar de iniciar sesión únicamente con tu correo electrónico y contraseña, la 2FA requiere un segundo paso de verificación, generalmente un código generado por una aplicación de autenticación (como Google Authenticator o Authy).
Beneficios de la 2FA
-
Mayor seguridad de la cuenta: incluso si alguien obtiene tu contraseña, no podrá iniciar sesión sin tu código 2FA.
-
Evita el acceso no autorizado desde dispositivos desconocidos.
-
Control basado en navegador: 2FA en Dataslayer se activa por navegador, lo que brinda control total sobre qué dispositivos están permitidos.
Cómo funciona la 2FA en Dataslayer
La doble autenticación de Dataslayer utiliza códigos basados en el tiempo generados por aplicaciones de autenticación como Google Authenticator, Authy o cualquier app que soporte TOTP (Contraseña de un solo uso basada en el tiempo.
Es específica por navegador, lo que significa que necesitarás re-autenticarte en cada navegador o dispositivo nuevo.
- Si borras tus cookies o usas el modo incógnito/privado, se te pedirá 2FA nuevamente.
Cómo configurar 2FA en Dataslayer
Sigue estos pasos para activar la autenticación de doble factor en tu cuenta de Dataslayer y asegurar el acceso desde tu navegador actual. El proceso de configuración solo toma unos minutos y aumenta significativamente la protección de tu inicio de sesión.
1. Inicia sesión en tu cuenta en app.dataslayer.ai .
2. Abre la configuración de tu cuenta.
3. Habilita la autenticación de doble factor (2FA)
Allí encontrarás un botón verde etiquetado “Activar 2FA”, haz clic en él, y luego acepta para habilitar la 2FA y continuar a la página de configuración.
4. Escanea el código QR con tu app de autenticación
Abre tu app de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator o Authy) y escanea el código QR mostrado en la pantalla.
La aplicación comenzará a generar códigos de 6 dígitos cada 30 segundos.
.png?width=688&height=378&name=FAQ%20-%202FA%20(3).png)
Si el código QR no funciona, puedes usar la clave secreta que se detalla a continuación..png?width=624&height=343&name=FAQ%20-%202FA%20(1).png)
5. Ingresa el código actual para verificar
Introduce el código de 6 dígitos mostrado actualmente en tu app, y si es correcto, verás una confirmación de que la 2FA está activa en el panel de control de Dataslayer.
Si el dispositivo utilizado es de tu confianza puedes marcar la opción “Recordar este dispositivo durante 30 días”.
6. ¡Listo! La autenticación de dos factores (2FA) ya está habilitada en ese navegador.
El proceso de 2FA ahora será requerido solo en ese navegador/dispositivo específico, y tendrás que autenticarte nuevamente si usas un navegador o computadora diferente.
Notas importantes
-
Específico del navegador
Se te pedirá el código 2FA nuevamente en cualquier navegador o dispositivo nuevo.
-
Cookies y sesiones
Borrar las cookies o usar el modo incógnito provocará que se solicite 2FA nuevamente.
-
No hagas capturas de pantalla de tu código QR
Siempre usa una app de móvil confiable para escanear el código QR.
-
Nunca compartas tu código de configuración 2FA con nadie.
Cómo desactivar la 2FA en Dataslayer
Si ya no deseas usar la autenticación de doble factor o estás cambiando de dispositivo, puedes desactivar fácilmente la 2FA desde la configuración de tu cuenta.
Pasos para desactivar la 2FA
- Ve a la sección de su Perfil.
- Haz clic en el botón rojo “Desactivar 2FA” y confirma que deseas desactivar la 2FA.
- La 2FA será eliminada de tu cuenta y de todas las sesiones activas. Se mostrará un mensaje de confirmación.
.png?width=688&height=378&name=FAQ%20-%202FA%20(4).png)
Cómo eliminar dispositivos MFA
Esto es útil si pierdes un dispositivo, cambias de computadora o quieres mantener un control más estricto sobre quién tiene acceso.
En la misma sección Perfil, también puedes administrar tus dispositivos autenticados.
-
Haz clic en el botón azul “Administrar dispositivos MFA”.
-
Aparecerá una lista de navegadores/dispositivos donde has completado la 2FA.
-
Para revocar el acceso a un dispositivo específico, haz clic en el botón "Eliminar" en la columna de Acciones junto al dispositivo que deseas quitar.
- Aparecerá una ventana emergente pidiéndote que confirmes la acción. Haz clic en "Aceptar" para confirmar.
.png?width=688&height=378&name=FAQ%20-%202FA%20(5).png)
- Una vez confirmada la acción, aparecerá un mensaje indicando que el dispositivo ha sido eliminado correctamente y ya no aparecerá en la lista.
.png?width=688&height=378&name=FAQ%20-%202FA%20(6).png)
Problemas comunes y solución de problemas
Aquí te dejamos algunos problemas comunes al usar la 2FA, junto con soluciones claras para ayudarte a resolverlos rápidamente.
Si tienes problemas para acceder a tu cuenta, revisa los siguientes casos:
| Problema | Arreglar |
| Perdí acceso a mi app de autenticación | Contáctenos desde el correo electrónico asociado a su cuenta de Dataslayer para restablecer su configuración de 2FA de forma segura. |
| Me pide 2FA cada vez que inicio sesión |
|
| Tengo un teléfono nuevo | Si aún tienes acceso a tu cuenta, desactiva la 2FA y actívala nuevamente usando tu nuevo teléfono y la app de autenticación. |
| El código QR no se escanea | Usa la clave secreta proporcionada debajo del código QR e introdúcela manualmente en tu app de autenticación. |
Como siempre, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo en el sitio web o por correo electrónico si tienes más dudas o preguntas. ¡Estaremos encantados de ayudarte!