En esta guía paso a paso, explicamos cómo revocar y volver a autorizar permisos para la extensión de Google Sheets. Te ayudará a solucionar fácilmente el problema si la extensión está en blanco o muestra un error de mantenimiento.
Si la extensión de Dataslayer en Google Sheets no carga, aparece en blanco o muestra el mensaje “Sorry for the inconvenience, we are currently in maintenance, we will be back in a few minutes”, es probable que se deba a un conflicto de permisos o un acceso desactualizado.
Esta guía te ayudará a solucionar el problema revocando y volviendo a autorizar el acceso al complemento.
Cómo revocar los permisos de Dataslayer desde tu cuenta de Google
Para eliminar el acceso de Dataslayer desde tu cuenta de Google:
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Abre la configuración de su cuenta de Google
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O accede a través del menú de Google Sheets y haz clic en “Gestionar tu cuenta de Google”.
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Accede a la sección de Datos y Privacidad
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En la barra lateral izquierda, haz clic en “Datos y privacidad”.
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Ver el acceso a aplicaciones de terceros
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Desplázate hasta “Aplicaciones y servicios de terceros”.
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Haz clic en él para ver todas las conexiones.
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Busca y selecciona Dataslayer
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Localiza Dataslayer en la lista buscándolo en la barra de búsqueda.
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Haz clic aquí para ver la configuración de acceso detallada.
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Eliminar todas las conexiones de Dataslayer
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Haga clic en "Eliminar todas las conexiones que tienes con Dataslayer".
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Confirmar la eliminación
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En la ventana emergente de confirmación, haz clic en “Confirmar” para revocar el acceso.
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Cómo volver a autorizar la extensión de Dataslayer en Google Sheets
Después de revocar el acceso, sigue estos pasos para volver a conectar la extensión:
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Abre una hoja de cálculo de Google nueva o existente.
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Ve a Extensiones > Dataslayer > Iniciar sidebar.
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Inicia sesión cuando se solicite y asegúrate de otorgar todos los permisos solicitados.
Asegúrate de aceptar todos los permisos en este paso:
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Después de completar estos pasos, Dataslayer se volverá a conectar exitosamente a tu cuenta, ¡ya puedes seguir utilizando nuestra extensión!
Como siempre, no dudes en contactarnos a través del chat en vivo en nuestro sitio web o por correo electrónico si aún tienes dudas o preguntas. ¡Estaremos encantados de ayudarte!