¿Alguna vez te ha aparecido la tabla vacía las métricas de Image Asset y Video Asset en Facebook Ads, y cuando retiras las métricas te vuelven a salir datos? ¡No te preocupes! Aquí te explicamos cómo solucionarlo.
¿Por qué sucede?
Facebook no devolverá datos para la tabla si sucede alguna de estas 2 opciones:
- Si la cuenta no tiene datos para Image Asset o Video Asset.
- Si se han seleccionado ambas métricas juntas.
El funcionamiento de estas métricas depende directamente de Facebook, no de Dataslayer.
¿Cómo lo soluciono?
Para evitar errores al usar estas métricas, asegúrate de que:
- Seleccionas Image Asset para los anuncios de imagen y Video Asset para los de vídeo.
- No seleccionas a la vez ambas métricas (recomendamos duplicar la tabla y cambiar la métrica).
- Debes tener datos de Image Asset o Video Asset, respectivamente.
Si sigues teniendo dudas o preguntas no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat en directo de nuestro sitio web o por correo electrónico. ¡Estaremos encantados de ayudarte!